Pour construire un site Internet attirant et attractif en 2024, il y a toute une série de fondamentaux à connaître. Mais un site à visée commerciale doit aussi élaborer une stratégie commerciale qui permette de transformer ses visiteurs en clients. En marge des salons, des évènements, du phoning et de vos équipes commerciales , la prospection passe aujourd’hui et plus que jamais par Internet et les supports digitaux.
Découvrez 6 raisons de ne pas adopter de solution Webcallback en 2024 et les conséquences néfastes que cela aurait sur votre activité. »
Pourquoi il ne faut SURTOUT PAS installer de webcallback en 2024!
Notre solution innovante de rappel téléphonique et de prise de rendez-vous en ligne révolutionne la relation client et la génération de leads qualifiés. Qu’il s’agisse d’un site e-commerce, d’une plateforme de services, ou d’une marketplace, notre logiciel SaaS de webcallback et clicktocall améliore sensiblement votre conversion.
Selon l’Observatoire des services clients de l’institut BVA 2022, le téléphone reste le canal préféré de 55% des clients, jeunes ou moins jeunes. Les recherches Google « numéro service client » ne cessent également d’augmenter preuve que le téléphone reste très fort. Alors, pourquoi le téléphone est-il si incontournable pour votre stratégie client ?
Bien que la technologie propose de multiples d’options de génération de leads, la valeur des interactions humaines par téléphone ne doit pas être négligée.
Voici 5 raisons clés pour lesquelles les appels téléphoniques peuvent apporter plus de valeur que les simples formulaires.
Découvrez comment le call tracking, ou suivi des appels, peut révolutionner votre entreprise en fournissant des informations précieuses sur le comportement des clients, en optimisant les campagnes de marketing et en améliorant l’expérience globale des clients.
Les appels téléphoniques sont un moyen de créer une relation personnelle et de confiance avec vos prospects et vos clients. Contrairement aux messages écrits, qui peuvent être impersonnels et ambigus, les appels téléphoniques permettent de transmettre votre ton, votre émotion et votre intérêt. Vous pouvez ainsi mieux comprendre les besoins, les motivations et les objections de vos interlocuteurs, et leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Les appels téléphoniques sont également un moyen de se démarquer de la concurrence, qui se contente souvent d’envoyer des emails ou des SMS génériques et automatisés.
La rapidité de réponse est un facteur déterminant pour la conversion des leads. Une étude réalisée par InsideSales.com a révélé que les chances de contacter et de convertir un lead diminuent considérablement avec chaque minute qui passe. En effet, une réponse rapide dans les premières minutes peut augmenter les taux de conversion de manière significative. Les clients potentiels accordent une importance cruciale à la rapidité avec laquelle une entreprise répond à leurs demandes, ce qui influence directement leur perception de la qualité du service global.
Le webcallback, qui est aussi appelé « ClicktoCall », est un service qui permet de mettre en relation téléphonique un internaute avec un téléconseiller directement par téléphone et cela de façon automatique et immédiate.
Les spécialistes modernes du marketing numérique disposent d’un grand nombre d’outils pour commercialiser des produits et des services auprès des consommateurs.
