WebCallback – Transformez vos visiteurs en clients

Les points forts du service WebCallback

Aumente sus ventas por Internet

Se ha demostrado que la cesta de la compra media de los usuarios de WebCallback es un 20% superior a la de los compradores no acompañados.

Reduzca las tasas de abandono

Le service Web Callback vous permet d'offrir un niveau de service optimal et de répondre aux attentes des clients et peut réduire jusqu'à 25% les abandons de votre site.

Humanice la relación con sus clientes

Webcallback, vous déroulez le tapis rouge à vos futurs clients et vous offre une expérience client exceptionnelle.

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Principales funciones del Web Callback

El servicio de llamada gratuita o «Web Callback» de VoxoLib ofrece una serie de funciones que le permitirán ponerse en marcha de forma rápida y sencilla.

Sin instalación de programas

Le web callback VoxoLib est proposé en mode hébergé ou SAAS (Software As A Service). Cela signifie qu’il n’y a aucune installation de matériels au niveau informatique. Tout se passe en ligne par le biais d’un simple navigateur internet.

Gestione sus horarios

Parce qu’il est capital de pouvoir répondre à tous vos appels, VoxoLib propose par défaut une gestion simple et efficace des horaires d’ouverture de votre centre d’appels. Vous pouvez ainsi paramétrer autant de plages horaires que vous le souhaitez pour chacun de vos liens « Click to call », par type d’activité par exemple ou encore par fuseau horaire.

Control completo de sus estadísticas

Con VoxoLib podrá supervisar y medir todos sus flujos de llamadas. Hemos desarrollado una herramienta de supervisión estadística eficaz y de alto rendimiento. Todos sus datos se generan en tiempo real y están permanentemente accesibles. Puede consultarlos en forma de tablas o gráficos, o exportarlos en diferentes formatos para su tratamiento posterior.

Personalización de sus datos

Para maximizar el rendimiento de su inversión (ROI), puede personalizar una serie de campos de datos específicamente para usted. De este modo, podrá elaborar sus propias estadísticas.

Múltiples formatos

Dado que cada sitio es único, los botones web callback de VoxoLib pueden abrirse de diferentes maneras. En forma de ventana emergente tradicional, en forma de capa superpuesta sobre su página o mediante un formulario de entrada totalmente integrado en su contenido.

Personalizar su imagen

Lorsque vos clients vous contactent il est important qu’ils puissent vous identifier clairement. C’est pourquoi avec VoxReflex dès la réception d’un appel vous pouvez personnaliser nos fenêtres à vos couleurs. Vous pourrez ainsi intégrer votre logo, une image ou bannière mais aussi définir un message vocal de bienvenue pendant l’appel.

Gestión de los abusos

Afin de lutter contre les abus téléphoniques VoxReflex a développé un outil puissant qui vous permettra d’interdire à certains utilisateurs de vous rappeler. Vous optimisez ainsi tous vos appels.

Sin cambios en el centro de llamadas

Cuando implante nuestros servicios, no tendrá que hacer ningún cambio en la configuración de su centro de llamadas. Todas nuestras llamadas llegan a través de la red telefónica conmutada tradicional y se reciben como llamadas entrantes que ya está gestionando.

Nuestros clientes

Confían en nosotros