Pour construire un site Internet attirant et attractif en 2024, il y a toute une série de fondamentaux à connaître. Mais un site à visée commerciale doit aussi élaborer une stratégie commerciale qui permette de transformer ses visiteurs en clients. En marge des salons, des évènements, du phoning et de vos équipes commerciales , la prospection passe aujourd’hui et plus que jamais par Internet et les supports digitaux.
Bien que la technologie propose de multiples d’options de génération de leads, la valeur des interactions humaines par téléphone ne doit pas être négligée.
Voici 5 raisons clés pour lesquelles les appels téléphoniques peuvent apporter plus de valeur que les simples formulaires.
Les appels téléphoniques sont un moyen de créer une relation personnelle et de confiance avec vos prospects et vos clients. Contrairement aux messages écrits, qui peuvent être impersonnels et ambigus, les appels téléphoniques permettent de transmettre votre ton, votre émotion et votre intérêt. Vous pouvez ainsi mieux comprendre les besoins, les motivations et les objections de vos interlocuteurs, et leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Les appels téléphoniques sont également un moyen de se démarquer de la concurrence, qui se contente souvent d’envoyer des emails ou des SMS génériques et automatisés.
La rapidité de réponse est un facteur déterminant pour la conversion des leads. Une étude réalisée par InsideSales.com a révélé que les chances de contacter et de convertir un lead diminuent considérablement avec chaque minute qui passe. En effet, une réponse rapide dans les premières minutes peut augmenter les taux de conversion de manière significative. Les clients potentiels accordent une importance cruciale à la rapidité avec laquelle une entreprise répond à leurs demandes, ce qui influence directement leur perception de la qualité du service global.
Les spécialistes modernes du marketing numérique disposent d’un grand nombre d’outils pour commercialiser des produits et des services auprès des consommateurs.
