Que vous disposiez d’un site marchand ou non, chaque interaction ou contact avec un client potentiel compte. C’est là que le webcallback entre en jeu, offrant une solution innovante pour transformer les visiteurs hésitants en clients satisfaits. Voxolib, leader dans le domaine des solutions de communication pour entreprises, propose un service de webcallback qui a […]
Le démarchage téléphonique en France est depuis longtemps un sujet de préoccupation pour les consommateurs et les législateurs. Malgré l’existence de règles strictes, les appels non sollicités restent nombreux, poussant le gouvernement à renforcer encore la réglementation. Hier soir ce Lundi 27 Janvier 2025 les députés ont voté en faveur de l’interdiction du démarchage téléphonique sans consentement préalable (opt-in).
Dans un monde où le manque de contacts humains est de plus en plus présent et où la réactivité est clé pour convertir les visiteurs en clients, le webcallback (ou rappel gratuit) représentent une option incontournable pour les équipes marketing et commerciales. Le Webcallback permet de mettre en relation instantanément un visiteur de votre site […]
Découvrez comment un widget de rappel gratuit et immédiat, ou Webcallback, peut transformer l’engagement client sur votre site web. Découvrez notre guide complet sur les avantages, le fonctionnement et l’implémentation de cet outil essentiel.
Découvrez 6 raisons de ne pas adopter de solution Webcallback en 2024 et les conséquences néfastes que cela aurait sur votre activité. »
Pourquoi il ne faut SURTOUT PAS installer de webcallback en 2024!
Notre solution innovante de rappel téléphonique et de prise de rendez-vous en ligne révolutionne la relation client et la génération de leads qualifiés. Qu’il s’agisse d’un site e-commerce, d’une plateforme de services, ou d’une marketplace, notre logiciel SaaS de webcallback et clicktocall améliore sensiblement votre conversion.
La rapidité de réponse est un facteur déterminant pour la conversion des leads. Une étude réalisée par InsideSales.com a révélé que les chances de contacter et de convertir un lead diminuent considérablement avec chaque minute qui passe. En effet, une réponse rapide dans les premières minutes peut augmenter les taux de conversion de manière significative. Les clients potentiels accordent une importance cruciale à la rapidité avec laquelle une entreprise répond à leurs demandes, ce qui influence directement leur perception de la qualité du service global.
Le webcallback, qui est aussi appelé « ClicktoCall », est un service qui permet de mettre en relation téléphonique un internaute avec un téléconseiller directement par téléphone et cela de façon automatique et immédiate.
Selon l’Observatoire des services clients de l’institut BVA 2022, le téléphone reste le canal préféré de 55% des clients, jeunes ou moins jeunes. Les recherches Google « numéro service client » ne cessent également d’augmenter preuve que le téléphone reste très fort. Alors, pourquoi le téléphone est-il si incontournable pour votre stratégie client ?
